Como obter um reembolso no Steam

Entre as muitas plataformas em que os jogadores de PC podem jogar, a Valve’s Vapor é sem sombra de dúvida um dos maiores e mais influentes, com centenas de títulos, de indies a AAA. Com isso dito, o Steam oferece aos seus jogadores um serviço de reembolso, pois os jogadores de PC precisam levar muitos fatores em consideração antes de fazer qualquer compra. Agora, sem mais delongas, veja como obter um reembolso no Steam.

Como obter um reembolso no Steam

Para que um jogo possa ser reembolsado no Steam, ele precisa atender a dois critérios. Primeiro, ele precisa ter sido trazido dentro de duas semanas e, segundo, você não pode ter jogado o jogo por mais de 2 horas no total. No caso de DLCs, você só poderá obter reembolso se fizer a compra em até 14 dias e jogar o jogo principal por menos de duas horas após a compra do conteúdo. Se você comprou um título em pré-venda, pode obter um reembolso a qualquer momento antes da data de lançamento. Após o lançamento do título, você poderá obter o reembolso nas duas primeiras semanas de seu lançamento, mas apenas se tiver jogado menos de duas horas. Em alguns casos, mesmo que sua solicitação não atenda aos critérios acima, você ainda pode enviar uma solicitação de reembolso, mas não há garantia de que ela será aprovada.

Você pode solicitar um reembolso no Steam seguindo as etapas abaixo:

Vá para a Ajuda do Steam. Vá para Compras. Percorra a lista e encontre a compra que deseja reembolsar. Clique em “Comprei por acidente”. Clique em “Gostaria de solicitar um reembolso”. Escolha onde deseja receber o reembolso. Envie a solicitação.

Após seguir os passos acima, sua solicitação será analisada e, se aprovada, você receberá seu reembolso em média em 7 dias úteis.

Você pode baixar Vapor agora, para dispositivos PC, Mac OS, Android, iOS e Linux.

– Este artigo foi atualizado em 14 de janeiro de 2022

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