Error 2.0 de Heroes of the Storm: cómo solucionarlo

Heroes of the Storm es el juego de campo de batalla en línea (MOBA) multijugador de Blizzard Entertainment que reúne personajes icónicos de los universos Warcraft, Diablo, StarCraft y Overwatch. Participas en batallas trepidantes en equipos en diversos campos de batalla, cada uno con objetivos únicos. Sin embargo, puedes disfrutar de todo esto si no te encuentras con errores inesperados en el juego. Bueno, el error 2.0 en Heroes of the Storm ha sido uno de los más molestos del que muchos se han quejado. Si a usted también le pasa lo mismo, considere leer esta guía hasta el final.

Muchos jugadores que regresan a Heroes of the Storm informaron haber experimentado fallas repentinas sin previo aviso, a menudo acompañadas del mensaje de error 2.0. A pesar de que el juego tiene casi una década, este problema persistente continúa frustrando a los jugadores e interrumpiendo su experiencia de juego. Entonces, aquí estamos con algunas correcciones que puedes probar.

Error 2.0 de Heroes of the Storm: cómo solucionarlo

Dado que este problema ha persistido a lo largo del tiempo, es probable que el equipo de soporte y los funcionarios estén al tanto de este problema recurrente. Sin embargo, todavía faltan soluciones oficiales, pero existen algunas soluciones potenciales que puede probar. Si bien es posible que estas correcciones no garanticen una resolución, ¡vale la pena intentarlas!

Lo primero es lo primero

Antes de sumergirse en soluciones más complejas, comience con pasos básicos de solución de problemas, como reiniciar el juego y verificar su conexión a Internet. A veces, un simple reinicio puede resolver problemas temporales que provocan fallos en Heroes of the Storm. Además, garantizar una conexión a Internet estable es crucial para un juego ininterrumpido. Puede reiniciar su enrutador e incluso cambiar de red por completo para descartar que la conectividad sea el posible culpable.

Administrador y exe de 64 bits

Para solucionar posibles problemas de permisos o compatibilidad, intenta ejecutar Heroes of the Storm como administrador. Haz clic derecho en el acceso directo o ejecutable del juego, selecciona “Ejecutar como administrador” y confirma la acción. Alternativamente, puedes intentar iniciarlo usando el archivo Switcher64.exe si estás usando una versión de 64 bits de Windows. Para ello, ubique el archivo Switcher64.exe en el directorio del juego y haga doble clic para iniciarlo. Estos pasos pueden ayudar a evitar ciertos problemas que causan fallas.

Sinapsis de Razer

Algunos jugadores han señalado a Razer Synapse como el posible culpable del conflicto con Heroes of the Storm. Han observado que el error ocurre específicamente al iniciar el juego mientras se ejecuta Razer Synapse. Para evitar conflictos entre Heroes of the Storm y el software Razer Synapse, siga estos pasos: Presione Ctrl+Shift+Esc para abrir el Administrador de tareas, luego haga clic en “Más detalles”. Seleccione la pestaña “Inicio”, ubique Razer Synapse, haga clic derecho sobre él y seleccione “Desactivar”. Finalmente, reinicie su PC para aplicar los cambios. También puedes considerar reinstalar Razer Synapse si deseas una solución más permanente.

Actualizaciones del controlador de GPU

Es posible que el problema esté relacionado con la GPU. Por lo tanto, asegúrese de que los controladores de su GPU estén actualizados. Para hacer esto, dirígete al sitio web oficial del fabricante de tu GPU (Nvidia/AMD) y busca el modelo que utilizas. Si hay una actualización disponible, descárguela e instálela. Con los controladores de su GPU actualizados, es hora de comprobar si el error persiste.

Reparar con la herramienta Battle.net

Blizzard proporciona una herramienta de reparación dentro del iniciador de Battle.net para solucionar posibles problemas con los archivos del juego. Aquí se explica cómo usarlo:

Abre el iniciador de Battle.net y navega hasta la pestaña Heroes of the Storm. Haga clic en el menú de opciones (icono de engranaje) al lado del botón “Reproducir”. Seleccione “Escanear y reparar” en el menú desplegable. Luego, la herramienta escaneará los archivos de tu juego en busca de errores o daños y los reparará automáticamente si es necesario. Una vez que se complete el proceso de reparación, inicia el juego y comprueba si el problema se ha resuelto.

Deshabilite la protección en tiempo real y la superposición de NVIDIA

A veces, el software antivirus de terceros o las superposiciones como GeForce Experience de NVIDIA pueden interferir con el juego y provocar fallos. A continuación se explica cómo desactivarlos:

Para el software antivirus, localice la configuración Protección en tiempo real y desactívela temporalmente mientras juega a Heroes of the Storm. Para la superposición de NVIDIA, abra la aplicación GeForce Experience, vaya a Configuración y desactive la función de superposición en el juego.

Con estas funciones desactivadas, inicia el juego y comprueba si el problema persiste. De lo contrario, es posible que tengas que ajustar la configuración o incluir en la lista blanca de Heroes of the Storm para evitar conflictos futuros.

Arreglo de firewall

Para conocer otra solución alternativa recomendada por Blizzard, siga estos pasos: Presione Windows+R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar, luego escriba “Firewall.cpl” y presione Entrar. En la configuración del Firewall de Windows, haga clic en “Restaurar valores predeterminados” en el menú de la izquierda, luego haga clic en el botón para confirmar la restauración de los valores predeterminados. Finalmente, haga clic en “Sí” para confirmar el mensaje. Después de esto, inicia el juego.

Con esas soluciones, esperamos que hayas podido resolver el error 2.0 en Heroes of the Storm. Ahora, si esto le resultó útil, no olvide visitar DigiStatement con regularidad para obtener más guías y noticias sobre todo lo relacionado con los juegos. Leer más: La mejor configuración de Steam Deck del juego Undisputed para alto FPS y rendimiento