如何在 PS5 上退款

游戏机上的数字游戏退款一直是一个有点繁琐的过程，虽然已经做出了努力来减少限制，但它仍然不如 Steam 那么好。PS5 的情况也是如此，它也提供数字购买退款，但有多个因素需要考虑。以下是如何在 PS5 上退款游戏。

PS5 游戏退款标准

要退还 PS5 上的任何游戏，您首先需要检查要退款的购买是否确实符合退款条件。以下是 PlayStation 提供的便捷清单：

内容尚未下载或流式传输。✓购买后 14 天内已提出退款请求。✓

本质上，如果你下载了一款打算退款的游戏，那么 PlayStation 将不会奖励你退款，这与 Steam 不同，在 Steam 上，你最多可以玩两个小时的游戏，然后才能退款。此外，游戏或 DLC 必须在购买后 14 天内退款。这是需要满足的两个主要条件。我们强烈建议在 PS5 上禁用自动下载，因为一旦开始下载，你就没有资格获得退款。

有一些例外情况，如果游戏在发布时状态极差，例如 PS4 上的 Cyber​​punk 2077，发行商可以向玩家提供退款。在其他情况下，发行商可以决定将游戏从平台上完全撤下，并提供自动退款，例如最近的第一方游戏 Concord。然而，这种情况仍然非常罕见。

PS5 游戏退款

如果您符合上述条件，则您有资格获得任何游戏或 DLC 的全额退款。要启动退款流程，请按照以下步骤操作。

在 Web 浏览器上转到以下链接。此过程无法通过控制台界面完成，需要浏览器。选择 PS 商店和退款 瓷砖，然后 PlayStation Store 退款

这将创建一个“实时聊天”提示，并允许玩家与代理或机器人聊天以完成剩余的退款流程。

他们会询问你为什么要退款，并且只有在你符合条件的情况下才会退款。

您可以退还预订款吗？

如果您已通过 PS Store 预订游戏，您也可以申请退款。根据 PlayStation 的规定，有两种情况：

发售日前 14 天以上进行的预订：对于此类预购，您可以在内容发布日期之前随时申请退款。 在发售日期前 14 天内进行的预订：对于此类预购，您可以在购买之日起 14 天内*申请退款。

PS5 退款时间表

如果退款流程成功，则需要大约 30 到 60 天才能收到退款。但是，在大多数情况下，退款时间不会超过两周。退款将以购买时使用的付款方式发放，但如果由于某种原因无法使用，则金额将记入 PlayStation Store 钱包。

这就是 PS5 游戏退款的全部内容。它仍然不如 Steam 那么用户友好，因为很多玩家都启用了自动下载，这使得退款功能毫无用处。我们希望索尼继续听取反馈，并在未来的更新中改进流程。