Solución al error código 5.2.12 de Netflix

Esta es la Solución al error código 5.2.12 de Netflix. El mensaje de error ” Estamos teniendo problemas para reproducir este título en este momento ” a menudo aparece debido a una instalación dañada, una configuración de red incorrecta, etc.

Solución al error código 5.2.12 de Netflix

Con el lanzamiento de la aplicación Netflix para Windows 10, muchos usuarios dejaron de usar el sitio web y cambiaron a la aplicación de escritorio. . La aplicación no se queda atrás y está literalmente al mismo nivel que el sitio web junto con algunas otras funcionalidades geniales. Sin embargo, ha habido informes de algunos problemas con la aplicación de escritorio que se espera.

Los usuarios han informado que su aplicación de escritorio no funciona mientras el sitio web se ejecuta sin problemas. Cuando intentan iniciar la aplicación de escritorio de Netflix, la aplicación no va más allá de la pantalla de carga. Además, en algunos casos, cuando intenta abrir un episodio en Netflix, simplemente le indicará el mensaje ” Whoop, algo salió mal ” seguido del código de error U7361-1254-80070002 . Puede solucionar fácilmente este problema implementando las soluciones que se detallan a continuación.

¿Qué causa el error ‘Estamos teniendo problemas para reproducir este título ahora mismo’ de Netflix en Windows 10?

Después de analizar el asunto, hemos hecho una lista de las posibles causas de este problema que son:

  • Instalación dañada de Netflix: una de las razones por las cuales este error puede aparecer es si su instalación de Netflix está dañada o dañada.
  • Configuración de red incorrecta: cuando utiliza la aplicación de escritorio de Netflix, establece una conexión con el servidor de Netflix. Sin embargo, si hay algún problema con su configuración de red, podría causar el error.
  • Controladores de pantalla desactualizados: si los controladores del adaptador de pantalla instalados en su sistema no están actualizados, también puede causar problemas emergentes.

Puede seguir las soluciones a continuación para aislar su problema. Antes de aplicar las soluciones, asegúrese de que su Windows esté actualizado y de que tenga una conexión a Internet estable. Las conexiones inestables también pueden ser la causa, pero eso es bastante raro.

Solución 1: Deje que la aplicación Netflix use GPU – Solución al error código 5.2.12 de Netflix

La primera solución que necesita implementar para solucionar el problema sería permitir que la aplicación de escritorio de Netflix use su tarjeta gráfica. Aquí está cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + I para abrir la Configuración .
  2. Navegue a Sistema y en el panel Pantalla , desplácese hacia abajo para ubicar la configuración de Gráficos .
  3. Haga clic en Configuración de gráficos y seleccione ‘ Aplicación universal ‘ en la lista desplegable.
  4. Luego, seleccione la aplicación Netflix en la segunda lista desplegable que aparece.
  5. Seleccione Opciones .
  6. Establezca la preferencia de gráficos en ‘ Alto rendimiento ‘ y haga clic en Guardar .
  7. Compruebe si el problema persiste.

Solución 2: DNS – Solución al error código 5.2.12 de Netflix

En algunos casos, el lavado de su DNS o sistema de nombres de dominio mediante un símbolo del sistema puede potencialmente solucionar su problema. Aquí está cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla de Windows + X y seleccione Símbolo del sistema (Admin) en la lista para abrir un símbolo del sistema elevado.
  2. Escribe el siguiente comando y presiona Enter:
  3. ipconfig / flushdns
  4. Reinicie su máquina y luego inicie Netflix .

Solución 3: Restablecer la aplicación de Netflix – Solución al error código 5.2.12 de Netflix

Restablecer la aplicación de escritorio de Netflix también puede solucionar su problema. Es posible que el error se deba a una instalación dañada que se resolverá después de restablecer la aplicación. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Presione Winkey + I para abrir la Configuración .
  2. Vaya a Aplicaciones .
  3. En la ventana Aplicaciones y características , busque Netflix en la lista y seleccione Opciones avanzadas .
  4. Desplácese hacia abajo para localizar Restablecer y luego haga clic en Restablecer .
  5. Reinicie su sistema una vez que se haya completado.

Solución 4: Eliminar mspr.hds – Solución al error código 5.2.12 de Netflix

Netflix utiliza la tecnología PlayReady de Microsoft para transmitir contenido protegido por derechos digitales o DRM. En algunos casos, el archivo mspr.hds puede causar este tipo de problemas, en cuyo caso tendrá que eliminarlo. Su Windows creará automáticamente uno nuevo cuando, una vez que haya eliminado el anterior, no tenga que preocuparse. Aquí está cómo hacerlo:

  1. Abra el Explorador de Windows y navegue hasta la unidad del sistema (la unidad donde está instalado Windows).
  2. En la barra de búsqueda, escriba ‘ mspr.hds ‘.
  3. Seleccione todos los archivos y presione Ctrl + Delet e para eliminar los archivos.
  4. Reinicie su máquina y luego abra Netflix .

Solución 5: Actualizar los controladores del adaptador de pantalla – Solución al error código 5.2.12 de Netflix

Por último, el problema puede deberse a los controladores de adaptador de pantalla obsoletos. En tal escenario, la actualización de sus controladores solucionará su problema. Aquí es cómo actualizar sus controladores:

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  1. Vaya al menú Inicio , escriba Administrador de dispositivos y ábralo.
  2. Expanda la lista de adaptadores de pantalla .
  3. Haga clic derecho en su GPU y seleccione Actualizar controlador .
  4. Seleccione ‘ Buscar automáticamente el software del controlador actualizado ‘.
  5. Una vez hecho esto, reinicie su sistema e inicie Netflix.
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