Oferta de empleo en Barcelona: Agente de Servicio al Cliente / Departamento de Reservas

Descripción de la oferta

Se busca perfil de atención al cliente con conocimiento del departamento. de reservas para trabajar en la empresa de apartamentos turísticos.

FUNCIONES:

– Realizar todas las tareas de check-in y check-out.

– Introducción de datos en el sistema.

– Recepción, atención y distribución de llamadas.

– Atender al cliente a su llegada, resolución de reclamaciones, dudas, necesidades e incidencias que puedan surgir durante la estancia

– Proporcionar instrucciones sobre cómo utilizar los servicios en los apartamentos.

– Ventas adicionales de otros servicios servicios por la empresa

– Informar y asesorar de los servicios turísticos.

– Gestionar todas las solicitudes de reservas, modificaciones y cancelaciones, tanto telefónicamente como por la web y otras plataformas

– Informar al cliente de los métodos de pago y verificar sus datos.

– Ser un enlace y dar soporte a otros equipos de la empresa

– Estar coordinado con el departamento de limpieza para asegurar el estado y la disponibilidad de la entrada del cliente

– Asegurarse en todo momento de la satisfacción del cliente.

CONDICIONES:

– Teléfono de empresa

– Jornada completa

– Sueldo entre 17.000 € y 19.000 € (desarrollo de la valía del candidato).

Último inscrito: Hoy

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