Los pedidos anticipados de Steam Deck fueron, como era de esperar, un fiasco

Ayer, Valve sorprendió a todos con el anuncio de Steam Deck, un Switch-esque dispositivo portátil de juegos que básicamente funciona como una PC para juegos que puede llevar mientras viaja. Brinda a los jugadores acceso a toda su biblioteca de Steam, puede conectarse a teclados, mouse y monitores externos, y puede descargar e instalar software de terceros, lo que significa que incluso podría tener Game Pass o Epic Games Store en él también si ‘ me gustaría. Todo por precios que oscilan entre $ 399 y $ 649, dependiendo de la cantidad de espacio de almacenamiento inicial que se desee, con pedidos anticipados a partir de hoy. Steam Deck se convirtió rápidamente y, como era de esperar, se convirtió en una pieza de hardware deseable, y dadas las dificultades para obtener hardware como una PlayStation 5, Xbox Series X o una tarjeta gráfica 3080, podría pensar que Valve obviamente intentaría asegurarse de que el proceso de preordenar uno fue lo más sencillo posible. Estarías muy equivocado.

Los pedidos anticipados comenzaron a las 10 a.m. PST, y aunque algunas personas afortunadas pudieron reducir sus depósitos en los primeros segundos o minutos, las cosas se fueron cuesta abajo rápidamente. Los usuarios recibían constantemente un aluvión de mensajes de error cuando intentaban realizar el pago, comenzando con “Parece que se ha producido un error al inicializar o actualizar su transacción. Espere un minuto y vuelva a intentarlo o póngase en contacto con el servicio de asistencia para obtener ayuda “. El problema es que casi todos aquí no podían permitirse esperar un minuto, ya que el orden en el que las personas completaron su depósito determina cuándo en diciembre pueden recibir una invitación para completar la compra y, por lo tanto, cuándo pueden recibir su Steam Deck. .

Mi pregunta es: ¿por qué su sistema me ha puesto en el paso malo para intentar hacer una sola compra, que no se completará porque su sistema no puede satisfacer la demanda? Esto es condescendiente. No estoy haciendo “muchas” compras, ¡solo una! https://t.co/42Y2f9nGnM

– Dan Bennett (@dbennettweb) 16 de julio de 2021

Y luego empeoró, ya que la gente recibía mensajes que decían “Parece que ha intentado muchas compras en las últimas horas. Espere un poco antes de volver a intentarlo “. Esto llevó a muchos a creer que estuvieron bloqueados por un tiempo, a pesar de que solo intentaron completar UNA compra, en lugar de muchas. Y luego, de alguna manera, se hundió aún más. Como parte de un intento de bloquear bots y revendedores, Valve declaró que solo las cuentas que hayan realizado una compra antes de junio de 2021 podrían reservar el Steam Deck hoy. Así que imagina las miradas de los rostros de varios usuarios de Steam con cuentas que tienen varios años, más de una década, en algunos casos, que intentan comprar una y, después de un tiempo, reciben un mensaje que dice “Tu cuenta es demasiado nueva para reservar con anticipación. La reserva se abrirá para usted el domingo 18 de julio a las 10 a. M. PDT “.

Si bien algunas de esas personas aún pudieron completar sus pedidos anticipados después de actualizar por un tiempo, el hecho de que estos mensajes de error se mostraran incluso para estas personas es ridículo, y algunos incluso pueden estar bloqueados por ahora. De hecho, este escritor incluso habló con alguien que ni siquiera estaba tratando de reservar un Steam Deck, solo querían echar un vistazo, y se encontraron de inmediato con el mensaje anterior, a pesar de tener una cuenta que tiene más de diecisiete años. “Quería ver si podía. He comprado con éxito la PS5 y la Xbox a través de medios tenaces y pensé que sería divertido. Pero si miras mi perfil, efectivamente tiene 17 años y no puedo ordenar hasta el 18 “.

Mira hermano, el mío es demasiado nuevo para hacerlo hasta el 18 yo mismo. pic.twitter.com/RR7zzfztaM

– ⚡Big Bang Blitz⚡ (@BigBangBlitz) 16 de julio de 2021

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No hace falta decir que los pedidos anticipados de Steam Deck han sido una completa debacle, agravada aún más debido a la falta de una respuesta oficial de Valve sobre los problemas, a pesar de los errores bastante evidentes. Si bien las cosas parecen calmarse después de un tiempo, varias personas tuvieron la impresión de que ni siquiera podían reservar uno de los dispositivos durante varias horas o días. En cuanto a mi propia experiencia personal, finalmente pude completar mi propio pedido por adelantado después de cuarenta y ocho minutos; un minuto o menos para agregarlo a mi carrito, cuarenta y dos minutos de mensajes de error y, finalmente, una espera de cinco minutos para procesar el pedido después de que finalmente se haya completado.

Si bien Steam Deck es muy prometedor, es decepcionante que no solo empresas como Valve aún no hayan descubierto una manera de permitir pedidos anticipados eficientes, especialmente dados los eventos del año pasado, sino que el proceso aquí tuvo tantos descarados. e incluso errores engañosos. Peor aún, realmente no hizo mucho para detener a los revendedores, ya que los Steam Decks pedidos por adelantado, naturalmente, ya cuestan varios miles de dólares en eBay. Hoy ha sido un desastre para cualquiera que intente obtener una Steam Deck, incluso para aquellos que lo han logrado, y nos atrevemos a ver cómo son el lanzamiento y las entregas reales.

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