¿iTunes no reconoce tu iPhone? Solución

Incluso en nuestro mundo cada vez más inalámbrico, los propietarios de iPhone todavía tienen que conectarse a sus computadoras de vez en cuando. Ya sea para copias de seguridad, transferencias rápidas de música o video, u otras razones, a veces no hay forma de evitarlo. Primero, debes desenterrar un cable Lightning, luego debes recordar cómo conectarte a iTunes.

Pero esta vez, hay algo mal. Ya sea que iTunes no reconozca las conexiones del iPhone en absoluto o que esté recibiendo un error críptico “0xE”, simplemente no puede hacer que iTunes funcione. Si bien esto puede ser un problema difícil de resolver, la solución suele ser sorprendentemente fácil. Estamos aquí para ayudar.

1. ¿El iPhone no se conecta a iTunes? Empieza aqui

Hay algunos factores extremadamente simples para verificar antes de pasar a cualquier otra solución. Primero, asegúrese de que su dispositivo iOS esté desbloqueado y en la pantalla de inicio. Si no estaba en primer lugar, desenchúfelo y luego vuelva a enchufarlo. Además, asegúrese de que el cable esté completamente insertado tanto en su iPhone como en su computadora.

Otra solución simple es reiniciar tu iPhone. Este es un paso básico, pero funciona para varios problemas.

2. Revisar los problemas de confianza

De vez en cuando, cuando conecta su iPhone a una computadora, verá un mensaje en la pantalla de inicio preguntándole si confía en la computadora. Si no seleccionas Confianza, tendrás problemas para que tu iPhone no aparezca en iTunes.

Si seleccionó accidentalmente No confíes en el pasado, no se preocupe, hay una manera de solucionarlo. En tu iPhone, abre Ajustes, luego ve a General> Restablecer> Restablecer Ubicación y Privacidad.

Ahora verá el aviso cuando vuelva a conectar su teléfono a su computadora. Esta vez, asegúrese de tocar Confianza.

3. Revise su cable Lightning

Otro problema común que puede hacer que su iPhone no se conecte a iTunes es un cable defectuoso. Primero, eche un vistazo a ambos extremos de su cable. Si parece arrugado o deshilachado en ambos extremos, esto es una mala señal.

Sin embargo, un cable también puede tener problemas de conexión, incluso sin ninguna evidencia visual. Tal vez una de las puntas internas está doblada, o entró en contacto con el agua y se arruinó.

Incluso si su cable está en perfecto estado, puede causar problemas si no está certificado por MFi. Básicamente, esto significa que Apple ha aprobado el cable para su uso con su hardware. Si tiene cables Lightning de repuesto, intente usar un cable diferente para ver si resuelve su problema. Intenta comprar un cable Lightning de repuesto

4. Inspeccione sus puertos

Los cables no son la única parte de la conexión física que puede hacer que iTunes no detecte las conexiones del iPhone. Su puerto Lightning puede acumular polvo y escombros, causando conexiones incompletas. Sigue nuestra guía para limpiar el puerto Lightning.

Si ve pelusas o cualquier otra cosa en su puerto Lightning, es posible que deba quitarla. La herramienta de expulsión de la tarjeta SIM que viene con la mayoría de los teléfonos es el tamaño perfecto para hacer esto. Tenga cuidado de no dañar el puerto.

El puerto USB de su computadora también puede causar problemas. Si su iPhone no se conecta a iTunes y está usando un concentrador USB, intente conectarlo directamente a su computadora. Si ya se está conectando directamente, intente usar un puerto diferente si hay uno disponible.

5. Actualiza iTunes

En este punto, ha descartado la mayoría de los problemas básicos, pero queda uno. Si aparece un error que dice “iTunes no pudo conectarse al iPhone”, intente actualizar iTunes.

En una Mac, haga clic en Icono de apple en la parte superior izquierda de la pantalla, luego seleccione Preferencias del Sistema. En esta pantalla, seleccione Actualización de software. Esto comprobará las actualizaciones del sistema macOS, que incluyen actualizaciones de las aplicaciones principales del sistema como iTunes y Safari.

En Windows, hay dos formas diferentes de actualizar iTunes. Lo que debe usar depende de cómo instaló la aplicación: desde el sitio web de Apple o desde la Tienda Microsoft.

Para la versión descargada a través del sitio web de Apple, seleccione Ayuda en la barra de menú en la parte superior de la aplicación, luego haga clic en Buscar actualizaciones. Sigue las indicaciones para actualizar iTunes a través de la Actualización de software de Apple.

Si está utilizando la versión de Microsoft Store, debería buscar actualizaciones automáticamente. Puede ejecutar una comprobación manual abriendo el Microsoft Store la aplicación Haga clic en los tres puntos menú botón en la parte superior derecha y elija Descargas y actualizaciones. Luego en la parte superior derecha, elija Obtener actualizaciones.

6. Usuarios de Mac: compruebe el informe de su sistema

Si ya has realizado todos los pasos relevantes de arriba en tu Ma, c y tu iPhone aún no se conectará a iTunes, es hora de sacar las grandes armas.

Mantenga pulsada la Opción clave y haga clic en el Logo de apple en la parte superior izquierda de la pantalla. Aquí, seleccione Información del sistema o Informe del sistema. Una vez que aparezca la ventana, seleccione USB De la lista de la izquierda.

Si ve su teléfono en pantalla, pero iTunes no se conecta al iPhone, es probable que tenga un problema de software. Intente actualizar macOS o desinstalar software de seguridad de terceros como aplicaciones antivirus y antimalware.

Por otro lado, si su iPhone no se muestra en la sección USB del menú, puede tratarse de un problema de hardware. Intente conectar su teléfono a otra computadora o vuelva a intentar los consejos anteriores sobre la verificación de cables y puertos.

7. Usuarios de Windows: Reinstale el controlador USB del dispositivo móvil de Apple

Si está ejecutando Windows y ninguno de los pasos anteriores le han funcionado, es probable que haya un culpable. El controlador USB del dispositivo móvil de Apple puede causar problemas, por lo que volver a instalarlo puede solucionarlo. Esto suele ser la causa cuando su iPhone no se conecta a su computadora

No importa de qué manera descargó iTunes, comience por desconectar su iPhone de su computadora si aún no lo ha hecho. Desbloquee su teléfono y asegúrese de que esté en la pantalla de inicio.

Ahora vuelve a conectar tu iPhone. Si alguna de las versiones de iTunes se abre, ciérrela.

Si descargaste iTunes de Apple

Abra una ventana del Explorador de archivos. En la parte superior de la ventana, ingrese lo siguiente en la barra de direcciones y presione Entrar:

% Archivos de programa% Archivos comunes Apple Soporte de dispositivos móviles Controladores

En el panel que se abre, haga clic derecho en usbaapl64.inf o usbaapl.inf (solo habrá uno) y seleccione Instalar.

Si bien puede ver otros archivos con nombres similares aquí, solo debe instalar el archivo que termina en .inf extensión. Si no puede ver las extensiones de archivo, expanda el Ver pestaña en la parte superior y marque la casilla etiquetada Extensiones de nombre de archivo.

Una vez que se complete la instalación, desconecte su iPhone y reinicie su computadora. Ahora vuelve a conectar tu iPhone y lanza iTunes.

Si descargaste iTunes a través de la tienda de Microsoft

Reinstalar el controlador USB del dispositivo móvil de Apple es más fácil si instaló iTunes a través de la tienda de Microsoft. Para ello, primero haga clic derecho en el Botón de inicio, luego seleccione Administrador de dispositivos.

Desplácese hacia abajo hasta que vea el Dispositivos portables sección. Expande esta sección y busca tu iPhone. Haga clic derecho en el icono y seleccione Actualizar controlador. En la ventana que aparece, selecciona Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.

Después de que se ejecute el instalador, intente abrir iTunes y, con suerte, reconocerá su iPhone. Si aún tiene problemas con iTunes que no reconoce las conexiones de iPhone, puede intentar desinstalar y reinstalar completamente la aplicación.

¿iTunes aún no reconoce tu iPhone?

En la gran mayoría de los casos, uno de los consejos anteriores debe resolver su problema. Dicho esto, tu iPhone que no aparece en iTunes puede tener muchas causas. Cuando se te hayan agotado los arreglos para probar, es probable que sea hora de contactar al soporte de Apple.

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