Cómo reembolsar un juego en Steam: respuesta

¿Has comprado un juego en Steam que no te gusta o que no funciona correctamente en tu PC? Entonces has llegado al lugar correcto. Esta guía te dirá cómo puedes solicitar un reembolso a Steam por cualquier producto.

Cómo enviar una solicitud de reembolso en Steam

Steam ofrece reembolsos por cualquier compra que hayas realizado, independientemente de los problemas que hayas tenido. Pero, antes de emitir un reembolso por un juego en Steam, debes cumplir con los dos requisitos siguientes:

Solo debe emitir un reembolso dentro de catorce días de comprar el producto. No deberías haber jugado el juego durante más de 2 horas.

Si se cumplen ambos requisitos, podrá solicitar el reembolso. A continuación, se incluye una guía paso a paso sobre cómo hacerlo:

Ir a Soporte de Steam o help.steampowered.com e inicia sesión en tu cuenta. Haz clic en Compras para ver los productos recientes que compraste o escribe el nombre del juego que deseas reembolsar. Selecciona el problema que tienes con el producto. Puede ser cualquier cosa, desde problemas técnicos hasta que no te guste el producto. Después de seleccionar el motivo del reembolso, haz clic en “Me gustaría solicitar un reembolso.” A continuación, comprobará si cumples los requisitos para recibir un reembolso por ese producto. A continuación, seleccionarás si deseas recibir el reembolso en tu Steam Wallet o en la cuenta que usaste para comprar el producto. En el menú desplegable de la parte inferior, selecciona el motivo del reembolso y escribe una nota para informarle a Steam el motivo exacto por el que solicitas un reembolso. Haz clic en “Enviar solicitud” para enviar su solicitud de reembolso.

Y eso es todo lo que necesitas hacer para solicitar un reembolso de un producto en Steam. Recibirás un correo electrónico en uno o dos días para saber si tu solicitud de reembolso fue aceptada o no. Si es aceptada, recibirás tu reembolso en Steam Wallet o en tu cuenta, según el método de reembolso que elijas. Puede tardar hasta 7 días para que el reembolso aparezca en tu cuenta, pero puede tomar más tiempo para pagos internacionales.

Ahora que tienes tu reembolso, deberías considerar conseguir los mejores juegos en Steam para jugar en el verano de 2024.