Cómo obtener un reembolso en Steam

Entre las muchas plataformas en las que pueden jugar los jugadores de PC, Valve’s Vapor es sin duda uno de los más grandes e influyentes, con cientos de títulos, desde indies hasta AAA. Dicho esto, Steam ofrece a sus jugadores un servicio de reembolso, ya que los jugadores de PC deben tener en cuenta muchos factores antes de realizar cualquier compra. Ahora, sin más preámbulos, aquí le mostramos cómo obtener un reembolso en Steam.

Cómo obtener un reembolso en Steam

Para que un juego sea aplicable para un reembolso en Steam, debe cumplir con dos criterios. Primero, debe haber sido traído dentro de dos semanas, y dos, no puedes haber jugado el juego por más de 2 horas en total. En el caso de los DLC, solo puede obtener un reembolso si realizó la compra dentro de los 14 días y jugó el juego principal por menos de dos horas después de comprar el contenido. Si compró un título en preventa, puede obtener un reembolso en cualquier momento antes de la fecha de lanzamiento. Después de que se estrene el título, podrás obtener el reembolso en las primeras dos semanas de su lanzamiento, pero solo si jugaste menos de dos horas. En algunos casos, incluso si su solicitud no cumple con los criterios anteriores, aún puede enviar una solicitud de reembolso, pero no hay garantía de que se apruebe.

Puede solicitar un reembolso en Steam siguiendo los pasos a continuación:

Ve a Ayuda de Steam. Ve a Compras. Revisa la lista y encuentra la compra que deseas reembolsar. Haga clic en “Compré esto por accidente”. Haga clic en “Me gustaría solicitar un reembolso”. Elija dónde desea recibir el reembolso. Envíe la solicitud.

Después de realizar los pasos anteriores, se revisará su solicitud y, si se aprueba, recibirá su reembolso en un promedio de 7 días hábiles.

Tú puedes descargar Vapor en este momento, a dispositivos PC, Mac OS, Android, iOS y Linux.

– Este artículo fue actualizado el 14 de enero de 2022

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